Atendimento via E-mail

Para agilizar ainda mais o atendimento junto aos nossos clientes, a Iw² criou um sistema onde você pode criar tickets através de seu webmail/e-mail.

Enviando um email para o departamento abaixo escolhido, um ticket é gerado automaticamente e você poderá acompanhá-lo também via email.

Escolha o departamento que deseja falar e envie agora mesmo o seu ticket:

financeiro@iw2.com.br - Departamento Financeiro
comercial@iw2.com.br - Departamento Administrativo
suporte@iw2.com.br - Departamento de Suporte
dedicados@iw2.com.br – Departamento de Servidores Dedicados
revenda@iw2.com.br – Departamento de Clientes Revenda
vendas@iw2.com.br – Departamento de Vendas

Atendimento MSN

Possui MSN? Deseja um suporte rápido? Adicione: suporte@iw2servers.com.br no MSN, e tenha o suporte on-line personalizado e rápido.

Atendimento Ticket

Este canal foi criado para facilitar seu atendimento e manter nosso banco de dados de suporte atualizado, fazendo com que seu suporte seja mais rápido e eficiente de maneira que seja bem satisfatória para você: cliente.

Basta acessar: http://www.iw2control.com com o seu login e senha de cliente Iw² e: solicitar, acompanhar ou responder tickets. Também é possível acompanhar as faturas pagas, as faturas em aberto e as faturas a vencer, emitindo também recibos de pagamento. Caso queira, pode apenas enviar email para suporte@iw2.com.br

Atendimento Telefônico

Atendimento através dos telefones:

São Paulo: (11) 3717-3148
                  (11) 2893-5722

Horários de Atendimento

Suporte via ticket: 24 horas
Atendimento via telefone: 8h às 18h - horário de Brasília de segunda à sexta-feira.
Servidores Dedicados: Todos os clientes dedicados têm acesso a um número exclusivo de celular para contato, enviado juntamente com o contrato mensal.